La Asociación Nacional de Recursos Humanos de Panamá (ANHRE) celebró el pasado martes 5 de septiembre de 2023, en el Salón Los Corales del Club Unión, un Taller de Fortalecimiento de Habilidades denominado: “EL PODER DE LA DATA EN LA TOMA DE DECISIONES: Cómo integrar People Analytics en la estrategia de RR.HH.”. Dicho taller fue impartido por el PhD. Néstor Romero Ramos, que es conferencista, profesor e investigador internacional en varias universidades de Europa y América, y fundador de MindFit, una plataforma digital integral que ofrece soluciones innovadoras de bienestar corporativo, clima organizacional, desarrollo personal, profesional y de liderazgo, enfocado a empresas y organizaciones.
People Analytics, también conocido como HR Analytics o Talent Analytics, se refiere al método por el cual las empresas recopilan, analizan y utilizan los datos relacionados con sus empleados con el objetivo de mejorar la productividad, el rendimiento y la satisfacción laboral. En este artículo exploraremos más a fondo qué es el People Analytics y cómo puede beneficiar a las empresas.
Según las palabras de Néstor Romero, el análisis de personas no es un concepto reciente, aunque ha adquirido mayor relevancia en los últimos tiempos gracias a los avances tecnológicos y el análisis de datos. En su esencia, el People Analytics emplea estadísticas, análisis y modelado para comprender y optimizar las decisiones relacionadas con los empleados en una organización.
Este tipo de análisis puede abordar una serie de temas como: la adquisición de talento, la retención de empleados, la predicción de rendimiento, la identificación de los patrones de ausentismo, la optimización del compromiso de los empleados, entre muchos otros. Su objetivo principal es proporcionar a los responsables de la toma de decisiones informes y análisis de datos precisos y oportunos para respaldar o ajustar sus estrategias.
En cuanto a su utilidad, el análisis de personas ofrece diversos beneficios fundamentales para las empresas. En primer lugar, al utilizar datos, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas y fundamentadas en hechos, en lugar de depender únicamente de intuiciones o suposiciones. Esto puede generar una ventaja competitiva, especialmente en un entorno empresarial que cada vez se basa más en los datos.
Además, el People Analytics permite a las empresas identificar patrones y tendencias entre sus empleados. Por ejemplo, pueden determinar qué factores contribuyen a la satisfacción o insatisfacción laboral, entender cómo y por qué los empleados dejan la empresa o identificar los signos de bajo rendimiento antes de que se conviertan en un problema mayor. Con estos conocimientos, las empresas pueden desarrollar estrategias para mejorar el ambiente de trabajo, aumentar la retención de empleados y mejorar el rendimiento general.
Otra ventaja importante del análisis de personas es su capacidad predictiva. Las empresas pueden utilizar datos históricos y actuales para prever tendencias futuras, como la demanda de ciertos conjuntos de habilidades o la probabilidad de rotación de personal. Esto puede ser sumamente beneficioso para la planificación y el presupuesto, además de permitir que una empresa se mantenga un paso adelante en la gestión de su recurso más valioso: su personal.
A pesar de todos estos beneficios, también es importante tener en cuenta que el análisis de personas, al igual que cualquier otra herramienta o estrategia empresarial, no es una solución milagrosa. Se requiere un enfoque cuidadoso y reflexivo para recopilar, analizar y utilizar los datos de manera efectiva. Además, las empresas deben tener presentes las preocupaciones éticas y de privacidad que pueden surgir al recopilar y utilizar los datos de los empleados.
En conclusión, el People Analytics es un recurso poderoso que puede ayudar a las empresas a tomar decisiones más informadas y estratégicas sobre su personal. Sin embargo, es importante recordar que su implementación requiere un análisis cuidadoso y un uso ético de los datos. En nuestro próximo artículo, exploraremos más a fondo cómo las empresas pueden implementar el People Analytics de manera efectiva y discutiremos algunas de las mejores prácticas en este campo en constante evolución.
